Introducción
Este Código de Conducta establece las normas y principios éticos que guían nuestro comportamiento profesional. Como parte de nuestro equipo, es fundamental que cada colaborador conozca y aplique estos principios para promover un ambiente de trabajo respetuoso, eficiente y alineado con nuestros valores fundamentales.
Valores de la Firma
Este Código de Conducta establece las normas y principios éticos que guían nuestro comportamiento profesional. Como parte de nuestro equipo, es fundamental que cada colaborador conozca y aplique estos principios para promover un ambiente de trabajo respetuoso, eficiente y alineado con nuestros valores fundamentales.
Respeto: Valoramos, reconocemos y comprendemos las cualidades y derechos de los demás.
Responsabilidad: Actuamos con iniciativa, puntualidad y compromiso en todas nuestras tareas.
Honestidad: Somos sinceros y actuamos con coherencia y autenticidad.
Actitud de Servicio: Tenemos disposición y pasión por ayudar a los demás.
Actualización Constante: Nos capacitamos y mejoramos continuamente para alcanzar la excelencia.
Ética: Actuamos con profesionalismo y sin engaños ni sobornos.
Calidad: Cumplimos con las expectativas de nuestros clientes.
Cumplimiento: Adquirimos compromisos y actuamos para cumplir objetivos en el tiempo acordado.
Valor Agregado: Buscamos siempre superar las expectativas de nuestros clientes.
Ambiente de Trabajo: Fomentamos un entorno de armonía y respeto entre compañeros.
Reconocimiento: Valoramos el buen desempeño mediante incentivos.
Trabajo en Equipo: Promovemos la cohesión y la solidaridad para potenciar los resultados.
Lealtad: Apegarse a los fines y objetivos de la firma, de tal modo que refuerce y proteja el conjunto de valores que representa.
Solidaridad: Adherirse a las causas y circunstancias de los demás, ofreciendo apoyo y colaboración a favor de un fin en común.
Espíritu de servicio: Servir a los demás como nos gustaría que nos sirvieran a nosotros.
Tolerancia: Realizar un esfuerzo mayor para tratar de comprender a todas las personas, respetando sus creencias o formas de conducirse, sin prejuzgar con ello la razón del derecho que le asista.
Comportamiento General
- Todos los colaboradores deben actuar de acuerdo con los valores de la Firma.
- Se espera un trato respetuoso y profesional en todas las interacciones, tanto internas como con clientes.
- Los colaboradores deben ser puntuales y cumplir con sus responsabilidades.
Confidencialidad
Uso de Recursos
Cumplimiento Ético
Comunicación y Transparencia
Comportamiento Profesional con Clientes
Normas de Convivencia Interna
Diversidad e Inclusión: La Firma se compromete a un entorno inclusivo, libre de discriminación o acoso.
Solución de Conflictos: Los conflictos deben resolverse de manera respetuosa, recurriendo al área de Recursos Humanos si es necesario.